Ils sont plusieurs milliers à avoir cru à des soins dentaires bon marché que leur proposait Dentexia. Ils ont payé pour des implants qu’on ne leur a pas posés. Un rapport de l’inspection générale des affaires sociales (Igas) est attendu
Implants dentaires à bas coût, un scandale silencieux
C’est un scandale, celui des «sans dents». Un scandale imposant, massif, mais éclaté, car touchant bien souvent des gens âgés, sans voix ni appui. C’est un scandale silencieux, alors que ce sont plus de 3000 personnes qui en subissent les conséquences. Plus de 1250 plaintes ont été déposées devant l’Ordre national des chirurgiens-dentistes, et plusieurs centaines de plaintes s’entassent également devant les Tribunaux de grande instance de Paris, Lyon, Chalon, Marseille. Mais côté judiciaire, rien ne se débloque vraiment.
Des implants jamais posés
L’objet du délit ? Ce sont des milliers de petites affaires contre Dentexia, une entreprise low cost de poses d’implants dentaires. «C’est la dérive de la commercialisation pure et dure des soins dentaires», lâche Elodie Bosseler, avocate, qui regroupe un grand nombre de dossiers. Des cas, il y en a, en effet, en pagaille. Et les histoires se ressemblent, comme le racontent ces mails adressés à un collectif de victimes :
«Après avoir payé 14 031€, je me retrouve avec mes dents arrachées, 2 appareils transitoires qui me gênent terriblement. Avant de mettre mes implants, on me demandait de faire une greffe osseuse (coût 5 OOO€ en plus)… Toutes mes économies se sont envolées chez Dentexia, je suis maintenant à la retraite avec 500€/mois, donc aucune possibilité de consulter un dentiste. Je suis anéantie, aidez-moi, conseillez-moi… Merci ! Quelqu’un qui ne peut plus sourire, ni manger», écrit ainsi cette personne le 8 mars 2016.
Une autre: «Bonjour Je viens d’être informé du collectif. J’ai été l’une des premières victimes. On m’a arraché toutes mes dents sans explications et à ce jour toujours pas de dents en bas. J’ai souffert pendant des mois et j’ai fini par laisser tomber. Aidez-moi à retrouver ma dignité car je n’ose plus ni parler ni rire.» Une autre encore: «J’ai beaucoup hésité et finalement j’ai débuté mes soins chez Dentexia le 8 juin 2012. Je me suis fait intégralement refaire toutes les dents du bas dans un premier temps et du haut dans un second temps… J’ai plus d’une dizaine d’implants dans la bouche. Et un devis de 14 000 € pour un protocole signé d’un an. Normalement c’est ce qu’ils m’avaient dit, mais malheureusement il en a été tout autre, et le calvaire commença… Avec l’arrachage de toutes mes dents en plusieurs fois, donc double, triple et quadruple calvaire avec souffrance et orgie de sang… Et comme tout le monde je n’ai vu que le côté financier mais pas la qualité.»
